TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Anadolu Türkçe (anadoluturkce.com.tr) üzerinden yaptığınız alışverişlerde, siparişinizin sorunsuz bir şekilde size ulaşması ve gerektiğinde iade süreçlerinin şeffaf yürütülmesi temel önceliğimizdir.

1. TESLİMAT POLİTİKASI

1.1. Sipariş Hazırlık Süreci

Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, banka onayı alındıktan sonra işleme konulur. Stokta bulunan ürünler en geç 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemlerinde veya özel üretim ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

1.2. Kargo Firması ve Teslimat Süresi

Gönderimlerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile yapılmaktadır. Kargo firmasına teslim edilen ürünlerin size ulaşma süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü arasındadır.

1.3. Kargo Ücretleri

1.4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

2. İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2.1. İade Şartları

2.2. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

2.3. İade Süreci Nasıl Başlatılır?

  1. Sipariş numaranız ile birlikte info@anadoluturkce.com.tr adresine e-posta gönderin.
  2. Size iletilen iade kargo kodu ile ürünü kargoya teslim edin.
  3. Ürünü faturası ve orijinal ambalajı ile gönderin.

2.4. Ücret İadesi

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontroller yapılır. İade şartlarına uygun olması halinde 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle ücret iadesi gerçekleştirilir.

3. ŞİRKET VE İLETİŞİM BİLGİLERİ